ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ РЫНОК ЭЛЕКТРОМОНТАЖНЫХ РАБОТ ЖДЁТ СТРЕМИТЕЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ
Статья опубликована в журнале Точка опоры № 283, февраль 2023 г.
Сергей Эдвинович НУРИДЖАНОВ,
канд. техн. наук, генеральный директор
группы компаний «ПССГ»
– Вы уже более 14 лет работаете на отечественном рынке электромонтажных работ. Как менялась отрасль и деятельность компании в течение этого срока, от чего вам пришлось отказаться и что добавить в перечень услуг?
– Если сравнивать с концом нулевых, то наш рынок прошёл несколько этапов. Я бы выделил два признака зрелого рынка. Во-первых, выраженная консолидация, определённая монополизация рынка, что проявляется в наличии двух-трёх ведущих игроков, известных всем целевым клиентам. Во-вторых, выравнивание цен, унификация сервиса, условий, известных и понятных всем потребителям. Т.е. цены, характеристики массового оборудования и услуг стандартизированы и известны, как и лидеры отрасли. Ещё можно добавить косвенный признак – рост порога входа в бизнес. К примеру, зрелый рынок мы имеем в телекоме, в банковском сервисе и др. Наш рынок тоже к этому придёт и довольно быстро. Оглядываясь назад, мы видим, что борьба государства с «обналичкой», нелегальными гастарбайтерами существенно «обелила» бизнес. Такое выравнивание «правил игры», в первую очередь на b2b рынке, сделало возможным возобновление роста, который мы наблюдали до 2014 г. Можно ли говорить, что это ведёт к росту цен? Да, минимальные цены растут – демпингующим компаниям сложнее уходить от налогов. А средние цены на работы у компаний, которые платят налоги, не росли очень долго – около 12 лет. Как и зарплаты. Зато реальная цена оборудования для основных потребителей даже несколько снижалась. Ограничения стагнирующего рынка не оставляли возможностей для роста зарплат и расценок. При этом росла стоимость жизни, еда, аренда офисов и квартир, транспорт, реклама, увеличивались налоговые и квазиналоговые платежи. И с рынка люди стали уходить. Монтажники, техники (по сути, с квалификацией инженеров) уходили и часто – вообще из индустрии. Такие «ножницы» привели в начале 20-х годов к определённой кадровой, да и общей деградации отрасли. Основа бизнеса – инженеры, практически IT-шники, на протяжении последнего года резко стали в дефиците. Точнее – их не стало. Начиная с конца 2022 г. требуемая квалифицированным техником или инженером минимальная оплата труда выросла в полтора раза. Уже растут цены работ в отрасли, в текущем году их стоимость на b2b рынке вырастет примерно вдвое по сравнению с прижатыми ценами 2010-2020 гг.
Добавлю, что в текущих реалиях процесс консолидации рынка резко ускорится. Весной 2022 г. (уже после начала СВО) МТС за 2 млрд купил 58,38% доли в компании «Гольфстрим охранные системы», ведущей компании на рынке услуг безопасности и «Умного дома». А ранее МТС купил компанию лидера по распознаванию лиц VisionLabs, чьим партнёром, кстати, мы были. Почему такое? Цены на работы и услуги выросли (и теперь точно будут расти), порог входа растёт (один из двух ведущих каналов продвижения с помощью контекстной рекламы в интернете – Гугл – «отвалился», оставшись без конкурента, Яндекс уже анонсировал перемены, ведущие к росту цен на рекламу, которые и до этого только росли). Так что наш рынок станет зрелым намного быстрее, чем ещё год назад представлялось.
– Что принесёт клиентам зрелость рынка, чем это для них важно? Или клиенты просто будут больше платить?
– Ответ – понятное, гарантированное качество услуг. В перспективе – в оцифрованном виде, например, в таком, как SLA (соглашение об уровне обслуживания) у IT-шников.
Да, слаботочные системы безопасности, современная внутренняя электрика – это сложные и высокотехнологичные системы. Кстати, и их проектирование в последние годы – отвратительное, как правило. Может ли обычный заказчик разобраться в качестве проекта, монтажа и пр.? Абсолютно любой неподготовленный человек может разобраться – только когда деньги уже уплачены, документы подписаны, а системы по сути не работают. Можно ли что-то сделать? Да, на этапе проектирования – экспертиза проекта; на этапе монтажа – контроль, в первую очередь актирование скрытых работ и т.д. Такой контроль на этапе проектирования и строительства входит в функцию технического заказчика. Если же вы принимаете уже готовый объект, например, планируете переезд в новое помещение, то можно провести технический аудит, диагностику инженерных систем. Это – определённые затраты, но правильнее рассматривать их как инвестиции. Как и экспертная помощь в выборе оборудования, как и квалифицированное техническое обслуживание (ТО).
– Сергей Эдвинович, а как ваш бизнес встречает эти перемены?
– Конечно, мы не просто реагировали на эти и другие вызовы. Приходится постоянно совершенствовать бизнес, от чего-то отказываться. Снижать издержки там, где можно инвестировать в необходимое – в людей, в маркетинг, в развитие. Последние два с небольшим года не позволили в полной мере развиваться, пришлось поумерить амбиции. Вместе с тем, у нас эффективно заработала реклама. Хотя мы давно даём объявления и развиваем сайт, только значительный накопленный опыт и постоянное отслеживание новаций в интернете приводит к существенным изменениям. Появились новые направления – СКУД с биометрией, мы используем оборудование Anviz, мы развили направление IP-домофонии на базе оборудования Akuvox и Bas-IP. Вообще в нашем фокусе – сложные услуги: интеграции технических средств безопасности (СКУД, видео, АПС); пусконаладочные работы (ПНР); технический аудит охранных систем. Сам портфель услуг постоянно изменяется, растёт число проектов с продвинутыми системами контроля доступа, по противопожарной тематике, в первую очередь АПС и СОУЭ.
По части оборудования были и есть задержки с поставками, часть изделий временно не доступна, в основном, это контрольные приборы, некоторое беспроводное оборудование, требующее дефицитных микросхем. Вместе с тем, качественное оборудование значительного количества отечественных поставщиков доступно, и монтаж новых систем остаётся реальным для заказчиков. Отрасль и ранее практически перешла на отечественное оборудование, конечно, с использованием импортных чипов. Так текущая ситуация активного импортозамещения позволяет индустрии развиваться.
Совершенствуются формы работы. Теперь мы вынуждены при подготовке предложений обязательно проверять цены и наличие оборудования у поставщиков. Планируем закачивать прайс-листы и автоматизировать расчёты. И тут речь идёт не о сметных программах с ТЭРами, ФЭРами и пр. Было бы интересно узнать опыт коллег, я бы рассмотрел приобретение подходящих решений. Часть техобслуживания удаётся переводить на удалённый режим – не всё, конечно, но даже частичный переход позволяет нашим клиентам снижать издержки без потери качества. Появился клиент, своими силами он выполняет монтаж, а проекты, надзор и ПНР – с нас. Оборудование он также закупает сам по нашим спецификациям, хотя экономия денег тут несущественная, а сроки, как показала практика, затягиваются.
– Как сейчас со сроками проведения работ, помогает ли технология ПССГ сократить их?
– Разработанная нами технология «Профессиональные Сетевые Стандарты Генподрядчиков» – ПССГ® повышает скорость электромонтажа и технического обслуживании почти на четверть, надёжность систем (срок гарантии +1 год) за счёт сквозной системы контроля (системой и лично заказчиком) проекта, поставок, работ и стоимости, даже если заказчик не тратит своё время и нервы на это.
– Наверное, кто-то из ваших зарубежных партнёров ушёл с российского рынка в связи с введёнными против России санкциями. Насколько это осложнило вашу работу?
– Мы и раньше не были привязаны к каким-то определённым производителям и всегда предлагали лучшие решения, то, что выгодно заказчику, а не кому-то из наших партнёров. Большая часть оборудования всегда есть в наличии у наших дистрибьюторов. В случаях, когда заказчик выполнил рекомендации нашего аудита проекта, то зависимость от поставки того или иного оборудования минимальна. Вместе с тем, сроки поставки сильно зависят от соблюдения заказчиком графика оплаты. Поэтому мы рекомендуем заказывать у нас работы вместе с поставкой оборудования. Это гарантирует выполнение работ точно в срок без каких-либо заморочек. Что касается самого оборудования, то мы всегда устанавливаем только оригинальное и сертифицированные приборы и устройства. Предоставляем заказчику свои накладные, гарантийные талоны производителя и копии накладных от дистрибьютора. Есть возможность всё проверить до начала монтажа, а также до подписания актов скрытых работ. Отмечу, что наши работы успешно проходили проверки крупными генподрядчиками, иностранными компаниями, контрольно-ревизионным Управлением МВД, контрольно-ревизионной Инспекцией ФСКН, Счётной палатой РФ.
– Благодарю вас, Сергей Эдвинович, за то, что нашли время для этой встречи и дали исчерпывающие ответы на все вопросы.
Группа компаний «ПССГ»
г. Москва, ул. Садовники д. 4, корп. 1, офис 427А
тел.: +7 (495) 778 6774
е-mail: info@pssg.ru